Polityka prywatności Packeta Poland

5. CELE I METODY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5.1        ODBIORCY PRZESYŁEK Z E-SKLEPU

W przypadkach, gdy dostarczamy towary ze sklepu internetowego, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach określonych w poniższej tabeli. Dane osobowe do tych celów uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie, od nadawców przesyłek (sklepy internetowe) lub zostały one pozyskane w toku prowadzenia naszej dotychczasowej działalności.

 5.2       NADAWCY PRZESYŁEK – SKLEPY INTERNETOWE

Jeżeli zawrzesz lub zechcesz zawrzeć z nami umowę w celu świadczenia przez nas usług polegających na organizowaniu transportu przesyłek od Ciebie do Twoich klientów (usługa „Dostawa do punktu dostawy” lub usługa „Najlepsza dostawa pod określony adres” lub inna podobna usługa), będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach określonych w poniższej tabeli. Dane osobowe do tych celów uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie lub

zostały one pozyskane w toku prowadzenia naszej dotychczasowej działalności.

 5.3      PARTNERZY UMOWNI -PRZEWOŹNICY, PUNKTY DYSTRYBUCJI ITP.

Jeśli współpracujesz z nami i pomagasz nam świadczyć nasze usługi na rzecz naszych kontrahentów i klientów, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu sprawnego świadczenia tych usług oraz osiągnięcia zadowolenia Twojego i klientów. W takim przypadku przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach określonych w poniższej tabeli. Dane osobowe do tych celów uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie lub zostały one pozyskane w toku prowadzenia naszej dotychczasowej działalności.

5.4INNE RODZAJE PODMIOTÓW DANYCH I EWENTUALNe PRZETWARZANIE ICH DANYCH OSOBOWYCH

W niektórych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane, nawet jeśli nie dostarczamy przesyłki bezpośrednio do Ciebie lub jeśli nie zawrzesz z nami umowy. W takim przypadku przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach określonych w poniższej tabeli. Dane osobowe do tych celów uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie, od osób trzecich (np. Twoich pracodawców) lub zostały one pozyskane w toku prowadzenia naszej dotychczasowej działalności.

 6.        Z JAKICH ŹRÓDEŁ POZYSKUJEMY DANE OSOBOWE?

W większości przypadków przetwarzamy dane osobowe, które zostały nam przekazane nam bezpośrednio przez Ciebie lub otrzymane przez nas podczas komunikacji z Tobą. Jeżeli jesteś odbiorcą przesyłki, którą przewozimy, Twoje dane otrzymujemy od nadawcy przesyłki. Dane osobowe uzyskujemy również bezpośrednio od Ciebie poprzez monitorowanie Twoich zachowań na naszej stronie internetowej. Jeśli odwiedzasz nasze magazyny lub recepcję, źródłem danych jest nagranie wideo z systemu telewizji przemysłowej CCTV.

7.       PLIKI COOKIE

Pliki cookie mogą być przetwarzane przez nas lub przez osoby trzecie, jako niezależnych administratorów danych, podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Plik cookie to krótki plik tekstowy wysyłany przez odwiedzaną stronę internetową do przeglądarki. Umożliwia stronie internetowej rejestrowanie informacji na temat Twojej wizyty – np. preferowanego języka i innych ustawień. Pliki cookie przechowują, między innymi, informacje związane z urządzeniem końcowym, z którego korzystasz w celu wyświetlenia strony internetowej. Pod pewnymi warunkami te informacje mogą zostać uznane za dane osobowe w rozumieniu RODO. Przegląd informacji (w tym opis i okres przechowywania) zawartych w
plikach cookie jest dostępny pod adresem: https://policies.google.com/technologies/cookies.

·       Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
• Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

·      Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

·       Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265

·       Możesz także włączyć tryb „Nie śledź” (Do not track, DNT) (https://support.google.com/chrome/answer/2790761co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en-GB) lub tryb InPrivate (https://support.microsoft.com/en-us/microsoftedge/browse-inprivate-in-microsoft-edge-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2) na swoim urządzeniu, w zależności od technologii, z której korzystasz.

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę internetową w taki sposób, aby nie pozwalała na zapisywanie żadnych plików cookie lub umożliwiała zapisywanie tylko wybranych plików cookie na Twoim urządzeniu. W takim przypadku nasza firma nie może jednak zagwarantować prawidłowej i oczekiwanej funkcjonalności naszej strony internetowej i być może nie będziesz mógł korzystać z niektórych jej części i funkcji. Możesz również skorzystać z dodatków do swojej przeglądarki internetowej, które pomogą Ci zarządzać plikami cookie, np.: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs.

Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, odwiedź stronę:https://www.aboutCookies.org/ lub https://policies.google.com/technologies/types?hl=cs .

8. WSPÓŁADMINISTRATORZY I PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE

Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony do odpowiednio przeszkolonych osób na zasadzie „wiedzy koniecznej”, a każda osoba mająca dostęp do Twoich danych osobowych jest zobowiązana do zachowania poufności.

Twoje dane osobowe są kontrolowane i przetwarzane przede wszystkim przez firmę Packeta.pl Sp. z o.o. W przypadkach określonych przepisami prawa oraz w przypadkach wymagających ochrony naszych uzasadnionych interesów, możemy przekazywać Twoje dane osobowe np. organom państwowym, sądom, organom ścigania itp.

Packeta.pl Sp. z o.o. jest również częścią grupy firm Packeta. Ze względu na wzajemne powiązania organizacyjne i ekonomiczne oraz w celu prawidłowego transportu przesyłek i obsługi klientów (np. rozpatrywanie reklamacji, sprawne świadczenie usług podczas transportu w różnych krajach UE), koniecznym może okazać się przekazanie Twoich danych osobowych innym spółkom grupy, które wspólnie z firmą Packeta.pl Sp. z o.o. określiły cele przetwarzania oraz sposoby ich przetwarzania, zgodne z niniejszą polityką przetwarzania.

W tym celu firmy wpisane na poniższej liście są uważane za współadministratorów danych osobowych:

Packeta Hungary Kft. z siedzibą w pod adresem

1044 Budapeszt, Ezred utca 2 B2/11 épület,

Węgry, nr rej. 01-09-202186,

PACKETA ROMANIA S.R.L., z siedzibą  pod adresem

STR. CĂLUŞEI Nr. 21A MUNICIPIUL BUCUREŞTI, SECTOR 2,

Romania, nr identyfikacyjny: 38132017,

Packeta eCommerce GmbH, z siedzibą pod adresem

Georg-Schumann-Str. 79/81, D-04155 Leipzig, Niemcy, nr identyfikacyjny: HRB 35441,

Zásilkovna s.r.o., z siedzibą pod adresem

Lihovarská 1060/12,

Libeň,190 00 Praga 9, Czechy, nr identyfikacyjny: 28408306.

Packeta Slovakia s. r. o. z siedzibą pod adresem

Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratysława, Słowacja,

nr identyfikacyjny: 48136999.

Packeta i firmy wymienione powyżej, jako współadministratorzy, przetwarzają Twoje dane osobowe zgodnie z ustaleniami dokonanymi przez współadministratorów w zakresie przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 26 rozporządzenia RODO. Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych określone w art. 9 niniejszej Polityki mogą być realizowane u każdego ze współadministratorów. Twój wniosek, sprzeciw lub skarga zostaną rozpatrzone przez firmę, u której został przedstawiony; inne firmy zapewnią tej firmie wszelką niezbędną pomoc, wymaganą do prawidłowego rozpatrzenia wniosku, sprzeciwu lub skargi.

Każda firma będzie publikować informacje zgodnie z art. 13 i 14 rozporządzenia RODO oddzielnie na swojej stronie internetowej w odpowiedniej wersji językowej zgodnie z adresem siedziby firmy. Odpowiedzialność za powiadomienie organu nadzorczego o każdym przypadku naruszenia ochrony danych osobowych spoczywa przede wszystkim na firmie mającej siedzibę w kraju, w którym doszło do naruszenia. Jeżeli do naruszenia dojdzie jednocześnie w kilku krajach, wszystkie zainteresowane spółki będą ze sobą współpracować w wymaganym zakresie, aby dokonać wspólnego zawiadomienia organu nadzorczego o naruszeniu za pośrednictwem spółki mającej siedzibę w kraju, co do którego można zasadnie założyć, że doszło w nim do najpoważniejszego naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

W przetwarzaniu Twoich danych osobowych mogą również w pewnym zakresie uczestniczyć podmioty pełniące funkcję podmiotów przetwarzających dane, z którymi zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych. Podmioty przetwarzające, z których usług korzystamy, to na przykład firmy księgowe, doradcy podatkowi, prawnicy, dostawcy usług płatniczych, programiści i specjaliści od marketingu, a także dostawcy oprogramowania i rozwiązań w chmurze.

9.      TWOJE PRAWA W ODNIESIENIU DO OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

W zakresie przetwarzania danych osobowych przysługują Ci następujące prawa,
z których możesz skorzystać:

9.1        Prawo dostępu do danych osobowych

W oparciu o prawo dostępu do informacji, masz w szczególności prawo:

-zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe;

-uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym w szczególności informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, odbiorcach (którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione), przewidywanym okresie przetwarzania, źródle danych osobowych (jeśli nie zostały uzyskane od Ciebie), istnieniu zautomatyzowanego systemu podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz odpowiednich zabezpieczeniach w przypadku przekazywania danych poza obszar UE;

-zażądać kopii przetwarzanych danych osobowych; (pierwszą kopię otrzymasz bezpłatnie).

9.2.        Prawo do sprostowania danych osobowych

Jeśli Twoje dane osobowe, które przetwarzamy, są nieprawidłowe, niedokładne lub uległy zmianie, możesz zażądać ich sprostowania lub uzupełnienia.

9.3 .       Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)

W przypadku ustania celu, w jakim przetwarzane były Twoje dane osobowe lub w przypadku cofnięcia przez Ciebie zgody, na podstawie której przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe, usuniemy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki. Twoje dane osobowe usuniemy także, jeśli skorzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, a ustalimy, że ustało istnienie prawnie uzasadnionych interesów, które upoważniałyby nas do dalszego takiego przetwarzania. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do usunięcia danych lub uważasz, że Twoje dane osobowe nie zostały usunięte, możesz skorzystać z prawa do usunięcia danych. W niektórych przypadkach nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych lub ich części. Są to przypadki, w których nadal potrzebujemy Twoich danych osobowych do prawidłowego wykonywania naszych zobowiązań prawnych lub do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

9.4.        Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych

Masz prawo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, zwłaszcza jeśli kwestionujesz prawidłowość przetwarzanych danych osobowych lub jeśli wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, na okres niezbędny do dokonania odpowiedniej oceny.

 9.5.        Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli jest to dla Ciebie korzystne z punktu widzenia ułatwienia komunikacji z innym usługodawcą, masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub do przekazania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi danych. Konieczne jest, aby dane przetwarzanie odbywało się na podstawie Twojej zgody lub w związku z wykonaniem lub wykonywaniem umowy, a jednocześnie odbywało się w sposób zautomatyzowany.

9.6.        Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Po wycofaniu przez Ciebie zgody przestaniemy przetwarzać wszelkie dane osobowe, w odniesieniu do których nie mamy innej podstawy prawnej do przetwarzania niż Twoja zgoda.

9.7.        Prawo do sprzeciwu i zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych

Jeżeli chcesz, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych, które są przez nas przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw w tym zakresie.

Sprzeciw powinien zawierać twoje stanowisko lub ocenę naszych działań i powinno z niego jasno wynikać, dlaczego uważasz, że dane są przetwarzane w sposób niekorzystny dla Ciebie lub bezpodstawnie ingerują w Twoją prawa i wolności, w tym prawo do prywatności. prywatność lub ochronę Twoich praw i prawnie chronionych interesów. Po przyjęciu od Ciebie sprzeciwu ocenimy go i udzielimy Tobie odpowiedzi, czy Twój sprzeciw został uwzględniony, w jakim zakresie i dlaczego. Nie prowadzimy zautomatyzowanego systemu podejmowania decyzji.

9.8.        Prawo do złożenia skargi

Skorzystanie z powyższych praw nie narusza Twojego prawa do złożenia wniosku, skargi lub zapytania do właściwego organu nadzorczego. Z tego prawa możesz skorzystać zwłaszcza wtedy, gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub z zasadami określonymi w Polityce Prywatności. Organem nadzorczym w Rzeczpospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą pod adresem ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. (https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt).

9.9.        W jaki sposób możesz zgłosić chęć skorzystania z przysługujących Ci praw

 Chęć skorzystania z przysługujących Ci praw możesz zgłosić:

-pocztą elektroniczną na adres: info@packeta.pl lub

-za pośrednictwem listu poleconego na adres siedziby firmy Packeta.pl Sp. z o.o.: ul. Postępu 14, ul. 02 – 676 Warszawa

10      PROCEDURA SKŁADANIA WNIOSKU DOTYCZĄCEGO OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

10.1      Kto ma prawo do złożenia wniosku?

Możesz zgłosić do nas wniosek w sprawie ochrony danych osobowych, jeśli jesteś osobą, której dane dotyczą, przedstawicielem prawnym lub opiekunem osoby, której dane dotyczą, lub osobą upoważnioną przez osobę, której dane dotyczą, na mocy pełnomocnictwa.

10.2      W jaki sposób można złożyć wniosek?

Możesz złożyć wniosek dotyczący Twoich danych osobowych:

-pocztą elektroniczną na adres: info@packeta.pl lub

-za pośrednictwem listu poleconego na adres siedziby firmy Packeta.pl Sp z o.o.: ul. Postępu 14, 02 – 676 Warszawa

Co musi zawierać wniosek?

Wniosek musi zawierać co najmniej Twoje dane identyfikacyjne, temat (opis treści wniosku i roszczenia) oraz podpis (jeśli został złożony w formie drukowanej). Większość danych osobowych zapisujemy pod Twoim numerem telefonu lub adresem e-mail. Dlatego też, we wniosku należy podać numer telefonu i adres e-mail, którego dotyczy żądanie. Następnie możemy poprosić Cię o udowodnienie, że faktycznie korzystasz z podanego numeru telefonu i adresu e-mail.

Jeśli nie podasz informacji niezbędnych do szybkiego rozpatrzenia Twojego wniosku w sposób, w jaki chcesz, aby został on rozpatrzony, poprosimy Cię o uzupełnienie informacji. W takim przypadku czas, jaki mamy na rozpatrzenie wniosku, zostanie przedłużony o czas, jaki potrzebujesz na jego uzupełnienie.

O ile nie poprosisz o informacje ogólne (np. dotyczące rodzajów danych osobowych i czasu ich przetwarzania), Twój wniosek zostanie przetworzony tylko wtedy, gdy będziemy w stanie zweryfikować Twoją tożsamość. Anonimowe wnioski nie będą brane pod uwagę, z uwagi na obowiązek zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym.

 10.3      Kiedy i jak zostanie rozpatrzony Twój wniosek?

 Po złożeniu wniosku otrzymasz powiadomienie, że wniosek został przyjęty do rozpatrzenia. Wstępne zawiadomienie może zawierać odniesienia do publicznie dostępnych części dokumentacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

Wniosek zostanie rozpatrzony na podstawie odpowiedniego przeglądu istotnych kwestii, a my poinformujemy Cię o tym, w jaki sposób wniosek został rozpatrzony w świetle jego treści. Twój wniosek rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, lecz nie później niż w ciągu 30 dni od daty jego prawidłowego dostarczenia lub dostarczenia wszystkich niezbędnych informacji. Jeżeli jest to niemożliwe ze względu na charakter wniosku, jego złożoność, wymagania czasowe, trudności techniczne lub ze względu na liczbę złożonych wniosków, powyższy termin rozpatrzenia wniosku może zostać przedłużony o maksymalnie sześćdziesiąt (60) dni. Poinformujemy Cię o każdym takim przedłużeniu i jego przyczynach.

10.4     Czy za złożenie wniosku pobierana jest jakaś opłata?

Wnioski są zazwyczaj rozpatrywane bezpłatnie. W niektórych przypadkach możemy pobierać uzasadnioną opłatę, np. gdy żądasz informacji w formie drukowanej, na płycie CD/DVD lub na innym technicznym nośniku danych. 

10.5     W jakich przypadkach wniosek może zostać odrzucony?

 Wniosek może zostać odrzucony w następujących przypadkach:

– nieuzasadnione ponawianie wniosku (trzeci i kolejne wnioski o udzielenie informacji lub przekazanie informacji, które są identyczne pod względem treści, złożone w okresie sześciu miesięcy od pierwszego wniosku);

– wniosek jest nieuzasadniony; lub

– osoba, której dane dotyczą, nie uzupełni wniosku mimo dwukrotnego wezwania lub odmówi uiszczenia opłaty o której mowa art. 12 ust. 5 RODO, Wniosek może zostać uznany za nieuzasadniony z uwagi na nasze inne zobowiązania prawne (np. jeśli żądasz usunięcia pewnych danych osobowych, które jesteśmy zobowiązani przetwarzać na podstawie przepisów prawa). W takim przypadku nie rozpatrzymy wniosku. Ponadto wniosek zostanie odrzucony, jeśli będziemy zmuszeni zweryfikować Twoją tożsamość, a Ty nam na to nie pozwolisz. Podobnie nie można rozpatrzyć wniosku, jeśli nie zawiera on wszystkich informacji niezbędnych do jego rozpoznania, mimo że zwróciliśmy się do Ciebie o jego uzupełnienie. W przypadku odrzucenia Twojego wniosku, poinformujemy Cię o prawie do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innych przysługujących Tobie prawach.

11     KONKLUZJA

Niniejsze informacje o przetwarzaniu danych osobowych przekazujemy Ci na podstawie art. 12-14 rozporządzenia RODO oraz ustawy o przetwarzaniu danych osobowych. Te informacje są stale dostępne pod adresem:
https://packeta.pl/

Te informacje są przeznaczone dla zewnętrznych podmiotów współpracujących z firmą Packeta.pl Sp. z o.o. lub korzystających z jej usług.